Изготовитель гарантирует соответствие Конструкций требованиям действующих нормативных актов, безотказное функционирование Конструкций при условии соблюдения Покупателем/ Заказчиком правил эксплуатации. Гарантийный срок службы при соблюдении указаний по монтажу, эксплуатации и уходу:

• 12 месяцев на металлоконструкцию;
• 6 месяцев на отделку;
• 3 месяца на фурнитуру отечественного производителя;
• 3 месяца на порошковое напыление;
• 6 месяцев на фурнитуру импортного производителя. Гарантия действует с момента передачи стальной двери Покупателю при условии соблюдения Покупателем требований настоящего паспорта по эксплуатации.

Гарантийные обязательства включают в себя:

• бесплатный ремонт;
• замену или восстановление металлической двери, пришедшей в негодность по вине Производителя;
• если поломка произошла по вине Покупателя, изготовитель может произвести ремонт за счет него.

Гарантийные обязательства не распространяются на следующие случаи:

• на замки Клиента;
• истечения гарантийного срока;
• невыполнение или ненадлежащее выполнение Заказчиком или 3-им лицом, допущенным к пользованию дверным блоком Заказчиком, указаний по эксплуатации и уходу;
• совершению Заказчиком или 3-ми лицами умышленного действия или бездействия повлекшего повреждение двери или ее комплектующих, в том числе: взлом, неквалифицированный ремонт, акты вандализма, действия правоохранительных органов и МЧС;
• механические повреждения лакокрасочного покрытия, панелей отделки, возникших после установки двери и не указанных в Акте приёма работ.
• механические повреждения (в том числе естественный износ) ручек, накладок и т. п.
• неисправности дверного блока (или отдельных комплектующих), смонтированного в деревянной стене (деревянном доме), возникшие вследствие деформации металлоконструкций.

Гарантийные обязательства не распространяются в случаях:

• механического повреждения, а также нарушения или отсутствия пломб на замках и других частях;
• неисправности замков и механизмов, возникших в результате попадания внутрь посторонних предметов, пыли, жидкостей, смазок, насекомых и т.д.;
• изменения геометрических параметров в результате деформации дверного проема в следствии осадки фундамента;
• повреждения вследствие стихийных бедствий, техногенных аварий (пожар, затопление и т.д.);
• несоблюдения правил эксплуатации.

Гарантийные обязательства на отделку уличных дверей не распространяются.

Обязательные требования:

• наличие над дверью защитного козырька (навеса) с уличной стороны двери;
• наличие внутри помещения естественной или принудительной вентиляции, выполненной в соответствии со СНиП 31.01.2003.
• стены помещения, в котором установлена данная дверь, должны быть выполнены в соответствии со СНиП 23.03.2003 «Тепловая защита зданий».
• температура воздуха помещения не должна быть ниже +15°С.